Wir sind hier, um zu helfen.
Bei Room Four legen wir größten Wert auf exzellenten Kundenservice und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Ob Sie Fragen zu einer Bestellung haben, Hilfe zu einem Produkt benötigen oder einfach mehr über unsere Kollektionen erfahren möchten – wir sind gerne für Sie da.
Bei Fragen können Sie uns gerne über das untenstehende Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.
Häufig gestellte Fragen
Bevor Sie sich an uns wenden, finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen möglicherweise in unserem FAQ-Bereich. Hier sind einige häufige Themen, bei denen wir Ihnen helfen können:
Einklappbarer Inhalt
Bestell- und Versandaktualisierungen – Sendungsverfolgung, voraussichtliche Lieferzeiten und Versandrichtlinien
Wann wird meine Bestellung versandt?
• Vorrätige Original-Lithografien werden innerhalb von 3 Werktagen versandt.
• Reproduktionsdrucke werden auf Bestellung mit hochwertigen Druckverfahren angefertigt . Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen Produktionszeit, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
Wie lange dauert der Versand?
• Bestellungen aus Großbritannien: Voraussichtliche Lieferzeit 2-5 Werktage nach Versand.
• Internationale Bestellungen: Voraussichtliche Lieferzeit 7-14 Werktage , abhängig von Ihrem Standort.
Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung und Verzögerungen beim Postdienst variieren.
Bieten Sie Expressversand an?
Aktuell bieten wir nur Standardversand an, um eine optimale Qualitätskontrolle zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch eine dringende Anfrage haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Erhalte ich Sendungsverfolgungsinformationen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir versenden weltweit! Versandkosten und -zeiten variieren je nach Land, und etwaige anfallende Zollgebühren trägt der Käufer.
Druck- und Produktinformationen – Details zu unseren Drucktechniken, Materialien und Pflegehinweisen.
Welche Drucktechniken verwenden Sie?
Wir verwenden hochwertige digitale Drucktechniken mit archivfesten Tinten und edlen Künstlerpapieren, um außergewöhnliche Klarheit, satte Farbtöne und lange Haltbarkeit zu gewährleisten.
Sind Ihre Drucke Originale oder Reproduktionen?
Beides! Wir sind spezialisiert auf authentische und originale antiquarische Lithografien.
Wir bieten auch hochwertige Kunstdrucke seltener und antiker Illustrationen an. Unsere Reproduktionen werden sorgfältig restauriert und gedruckt, um die Integrität des Originalkunstwerks zu bewahren.
Bieten Sie Sondergrößen an?
Die meisten unserer Drucke sind in verschiedenen Größen erhältlich. Benötigen Sie eine Sondergröße ? Kontaktieren Sie uns einfach, und wir prüfen, ob wir Ihrem Wunsch nachkommen können.
Werden die Drucke gerahmt geliefert?
• Die Original-Lithografien sind ungerahmt erhältlich.
Wir bieten eine Auswahl an hochwertigen Rahmen für unsere Kunstdrucke an. Wenn Sie einen Rahmen zu Ihrer Bestellung hinzufügen, rahmen wir Ihr Kunstwerk so ein, dass es sofort aufgehängt werden kann.
Rückgabe & Umtausch – Wie Sie einen Artikel zurücksenden, Rückerstattungsrichtlinien und beschädigte Bestellungen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen von Original-Lithografien innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen in Originalzustand und -verpackung zurückgesendet werden. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel, um festzustellen, ob er erstattungsfähig ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Karte.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular auf der Webseite, um eine Rückerstattung zu veranlassen.
• Da unsere Reproduktionsdrucke und Rahmen auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder defekt an.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wir verpacken unsere Drucke mit größter Sorgfalt. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit deutlichen Fotos des Schadens . Wir werden Ihnen umgehend Ersatz zukommen lassen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir fertigen unsere Artikel auf Bestellung schnell an, daher sind Stornierungen nur innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf möglich. Danach beginnt die Produktion, und wir können keine Änderungen mehr garantieren.
Sonderwünsche – Sonderanfertigungen, individuelle Größen und personalisierte Empfehlungen.
Nehmen Sie auch individuelle Druckaufträge entgegen?
Wir sind stets auf der Suche nach neuen und interessanten historischen Kunstwerken! Wenn Sie einen speziellen Wunsch bezüglich eines Drucks oder einer bestimmten Illustration haben, die wir für Sie beschaffen sollen , kontaktieren Sie uns gerne.
Arbeiten Sie mit Innenarchitekten zusammen oder bieten Sie Händlerrabatte an?
Ja! Wir arbeiten sehr gerne mit Innenarchitekten, Stylisten und Geschäftskunden zusammen. Bei größeren Bestellmengen gewähren wir Händlerrabatte – kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns am besten über unser untenstehendes Kontaktformular. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.