termes et conditions

Frais de port et d'expédition

  • Nous emballons professionnellement les pièces en interne et expédions en utilisant Royal Mail, Parcelforce, UPS ou Fedex en fonction de la taille de l'article en question pour nos envois. Pour les envois de marchandises volumineuses, nous faisons appel à un transporteur indépendant qui propose un service global.
  • Tous les articles seront expédiés dans les trois jours ouvrables suivant la réception du paiement.
  • Nous vous informerons dès que l'article aura été expédié avec les numéros de suivi disponibles.
  • Si vous payez par carte de crédit, nous ne pouvons expédier qu'à l'adresse de facturation de cette carte. Cependant, avec certaines sociétés de cartes de crédit, vous pouvez ajouter des adresses supplémentaires à votre compte pour permettre l'expédition vers une tierce partie ou une adresse professionnelle.
  • Nous assurons intégralement tous les articles jusqu'à ce que l'article soit reçu ou signé.
  • Veuillez vous satisfaire des réglementations, taxes d'importation et droits applicables au pays de destination de votre commande.
  • Tous les articles peuvent également être récupérés chez nous sur demande.

Comment commander

  • Le Web : www.roomfour.co.uk (Vous êtes ici). Notre site Web convivial et entièrement sécurisé.
  • Par téléphone : +44 (0)7395 041066
  • Par email : info@roomfour.co.uk

Paiement

  • Cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron et American Express via notre passerelle de paiement en ligne sécurisée Worldpay.
  • Pay Pal
  • Transfert BACS – Détails sur demande.
  • Espèces – Nous acceptons volontiers les espèces si vous décidez de les récupérer chez nous.

Garanties, retours et remboursements

  • Sauf indication contraire dans la description d'un article, nous garantissons que tous nos produits sont vendus sans dommage ni réparation et, le cas échéant, avec des poinçons clairement lisibles.
  • Avec chaque article acheté, vous recevrez un reçu détaillant la date ou la date approximative de fabrication, une description complète et le prix payé. Ce reçu doit être conservé pour vos dossiers et à des fins d’assurance.
  • Si, dans le cas peu probable où vous constateriez qu'un article a été mal décrit, par exemple en termes d'attribution, de période ou de fabricant, nous serons heureux de vous rembourser la totalité du prix d'achat et tous les frais d'expédition ou de port, à condition que nous soyons informés de la défaut par écrit dans les 7 jours suivant la réception de l'article. Si un article est vendu avec une remise supérieure à 10 %, nous avons le droit de refuser tout remboursement.
  • Si nous pouvions vous demander d'inspecter votre commande dès son arrivée, et dans le cas où votre article serait endommagé pendant l'expédition, de nous en informer immédiatement avec des photographies de l'emballage et de l'article lui-même. La compagnie maritime est en dernier ressort responsable de vous rembourser tout dommage survenu pendant le transport et remboursera tous les frais de restauration dès réception d'une facture de réparation, bien que nous nous occupions de ce processus pour vous. Dans le cas où l'article n'est pas réparable ou ne convient pas à la restauration et doit être retourné, nous ne pouvons alors être tenus responsables du financement ou être responsables de l'expédition de retour. Une fois le retour dûment reçu, nous procéderons au remboursement.
  • Rien de ce qui précède n’affecte vos droits statutaires en tant que consommateur du Royaume-Uni.

Stockage

  • Nous stockerons votre article gratuitement pour vous pendant 14 jours à compter de l'achat. Des périodes de stockage gratuites plus longues pour les articles achetés peuvent être discutées mais doivent être convenues au moment de la vente.