Informations sur la livraison et l'emballage

LIVRAISON INTERNATIONALE : Assurée et avec suivi complet

Si vous résidez en dehors de la région du centre de l'Écosse, veuillez nous contacter avant tout achat afin d'obtenir un devis de frais de port personnalisé. Tous les articles seront expédiés sous trois jours ouvrés après réception du paiement. Nous vous enverrons un numéro de suivi dès l'expédition de votre article.

- ACHETEURS ÉTRANGERS
Veuillez nous contacter avant l'achat pour obtenir un devis de livraison personnalisé.

• TRANSPORTEURS 
  Selon les dimensions et le poids de l'article, nous utilisons Royal Mail, Parcelforce, UPS ou FedEx. Pour les envois de marchandises volumineuses, nous faisons appel à des transporteurs indépendants proposant un service de couverture. Les prix affichés incluent les frais de transport.
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  PAIEMENT
  Si vous payez par carte bancaire, nous ne pouvons expédier qu'à l'adresse de facturation associée à cette carte. Cependant, certaines sociétés de cartes bancaires vous permettent d'ajouter des adresses supplémentaires à votre compte afin d'autoriser la livraison à une adresse tierce ou professionnelle.
  
  

• ASSURANCE : Tous les articles sont assurés jusqu'à leur réception ou signature. Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si votre article est endommagé pendant le transport, veuillez nous en informer immédiatement en joignant des photos de l'emballage et de l'article. Le transporteur est responsable du remboursement des dommages survenus pendant le transport et des frais de réparation sur présentation d'une facture, mais nous nous chargeons de ces démarches. Si l'article est irréparable ou impropre à la restauration et doit être retourné, les frais de retour seront à notre charge. Le remboursement sera effectué dès réception du retour.

- EMBALLAGE
Notre équipe cumule plus de 25 ans d'expérience dans l'emballage d'objets précieux et fragiles pour les expéditions internationales. Nous emballons toutes les commandes en interne avec des matériaux robustes, notamment des cartons double paroi, du papier bulle et des copeaux de polystyrène biodégradables.

- DROITS DE DOUANE ET TAXES À L'IMPORTATION
En tant qu'acheteur, vous êtes responsable de toutes les réglementations, taxes et droits d'importation applicables dans le pays de destination de votre commande.

- STOCKAGE
Nous conservons votre article gratuitement pendant 14 jours à compter de l'achat. Des périodes de stockage gratuit plus longues peuvent être envisagées, mais doivent faire l'objet d'un accord au moment de la vente.

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